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当人们不确定时,他们会寻求他人的行为指导。这就是所谓的社会证明,它是一种生理效应,每天都会影响你的决定,不管你是否知道。

在Demand Curve(需求曲线)和我们的代理Bell Curve(贝尔曲线)上,我们已经帮助1000多家初创公司提高了将冷交通转化为回头客的能力。我们发现,有效地使用社会证明可以使转化率提高400%。

令人惊讶的是,我们实际上看到负面评论有助于提高转化率。为什么?因为它们有助于设定客户期望。企业如何使用社会证明

你有没有因为餐馆前面有一大队人而停下来结帐?那不是偶然的。

餐厅通常会限制接待区的大小。这迫使人们在外面等候,排队的人向路过的人发出信号,说这家餐馆很好,值得等待。

但对于基于互联网的企业来说,社会证明看起来有点不同。你需要创造与目标客户产生共鸣的社会证据,而不是人们在你的店面外排队——他们将寻找不同的线索,以表明与你的公司做生意是“正常”还是“可接受”的行为。

B2B的社会证明

人们喜欢将自己与他人进行比较,尤其是当涉及到B2B业务的客户时。如果你的竞争对手能够与你培养了几个月的公司签订合同,你会感到不安(并且想知道他们是如何做到的)。

因此,当你展示与你做生意的公司的标志时,B2B社会证明是最有效的。这向查看您网站的人发出信号,表示其他企业相信您能够提供您的报价。网站上的徽标越值得注意或尊重,其影响力就越大。

SaaS的社会证明

根据您销售的SaaS产品或服务的类型,您将销售给个人或企业。策略不变,但渠道略有不同。

为SaaS产品生成社会证明的最有效方法是通过来自可靠来源的正面评论。对于消费者SaaS,这将通过有影响力的博主和YouTuber对您的产品进行高度评价。对于B2B SaaS,将通过G2或Capterra等审查网站的正面评级。自豪地在你的网站上展示这些推荐信。

电子商务品牌的社会证明

电子商务品牌通常会通过广告直接销售给个人,但因为任何人都可以购买广告,所以你需要以其他方式表示信任。我们看到电子商务品牌建立社会证明的最常见方式是在Instagram或TikTok之后培育一种有机的社会媒体。

这向新客户表明,你已经得到了其他人的认可。拥有观众还可以让您展示现有客户的用户生成内容。

如何收集社会证据

创业公司可以通过五种途径收集社会证据:

产品评论、推荐、公共关系和赢得的媒体影响力社交媒体和社区

以下是我们用来帮助初创公司建立社会证明的一些策略。

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